Toen ik er eerder in mijn opleiding achterkwam dat coachen hier met name aan de telefoon plaatsvond, dacht ik: ‘Yeah, right. Dat ga ik dus niet doen! Saai. Heb je dan wel echt contact als je iemand niet in de ogen kunt kijken? En alle non-verbale informatie die je dan mist!’ Niet lang daarna voerde ik mijn eerste telefonische coachingsgesprek. [Lees verder...]