Heel veel HDR’ers denken dat ze weten wat de lijnorganisatie bezighoudt. Het tegendeel is waar, zegt Menno van der Haven, manager Learning & Development bij BP Raffi naderij in Rotterdam. ‘Ook ik heb moeten toegeven dat ik onvoldoende wist van de business om een sparringpartner te kunnen zijn voor de lijn. Ik loop tegenwoordig veel vaker naar buiten met m’n blauwe overall aan en m’n helm op.’